Resepsiyon Görevlisi – Seviye 4
Resepsiyon Görevlisi – Seviye 4 yeterlilik programı. Sorumlu ve denetleyici pozisyonlar için ileri düzey yeterlilik programı.
Eğitimin Hedefleri
Check-in / check-out işlemlerini yapmak
Rezervasyon kabul ve kayıt işlemlerini yürütmek
Ön büro otomasyon sistemlerini kullanmak
Misafir taleplerini karşılamak ve şikâyetleri yönlendirmek
Kurumsal hizmet standartlarına uygun çalışmak
Kayıt Bilgileri
Seviye
Seviye 4Maksimum Öğrenci
20Sertifikasyon
Programı başarıyla tamamlayan tüm katılımcılar, sektörde tanınan bir sertifika alacaktır.
Yeterlilikler
A1: İSG ve Hijyen kapsamında kazanılacak yetkinlikler ve beceriler.