Ön Büro Şefi / Sorumlusu – Seviye 5
Ön Büro Şefi / Sorumlusu – Seviye 5 yeterlilik programı. Yönetici ve şef pozisyonları için üst düzey yeterlilik programı.
Eğitimin Hedefleri
Ön büro personelinin iş planını yapmak
Günlük operasyonu yönetmek
Rezervasyon ve doluluk takibini sağlamak
Hizmet kalitesini ve misafir memnuniyetini denetlemek
Diğer departmanlarla koordinasyon sağlamak
Kayıt Bilgileri
Seviye
Seviye 5Maksimum Öğrenci
20Sertifikasyon
Programı başarıyla tamamlayan tüm katılımcılar, sektörde tanınan bir sertifika alacaktır.
Yeterlilikler
A1: İSG ve Hizmet Kalitesi kapsamında kazanılacak yetkinlikler ve beceriler.